جميع المنتجات في متجر ودق تأتي بضمان سنة أو سنتين على حسب ماهو موضح في بيانات المنتج.
يرجى العلم أن الضمان يشمل فقط الأعطال والعيوب المصنعية ولا يشمل سوء الاستخدام أو القطع أو الاتلاف الشخصي أو تعرض المنتج للكسر بعد سقوطه.
يتم استبدال المنتج ذو العيب المصنعي بمنتج آخر مثله أو يكافئه في القيمة ولا تسترد الأموال.
للاستفادة من خدمة الضمان لابد من إحضار فاتورة الشراء.
يتحمل العميل تكلفة إرجاع المنتجات من خلال شركة شحن يتفق عليها كلا الطرفين.
بعض المنتجات في المتجر تم شراءها من وكلاء محليين (مثل منتجات أنكر، wopow السعودية، راف باور،، وغيرها) وعلى العميل الرجوع للوكيل الخاص بالمنتج لتقديم خدمات الضمان اللازمة خلال الفترة المحددة.
نحن في ودق، لا نتحمل نتيجة أي سوء استخدام للمنتج أو إتلافه عن طريق الخطأ.
هذه الوثيقة قابلة للتحديث وللمتجر الحق في إضافة أو حذف بعض البنود في أي وقت.
عبدالله الشهرانيمنذ شهرين
رقم الطلب 9221118
عبدالله الشهرانيمنذ شهرين
السلام عليكم
اشتريت شريحه انترنت لا محدود 3 اشهر في بداية يناير والان انقطع النت ارجو حل المشكله
محمد الشهرانيمنذ 3 أشهر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا توي طلبت شريحه وجاني رسالة تتبع الشحنه عبر سمسا ولاكن لايوجد شحنه بخاذا الرقم لدى سمسا وش الحل لو سمحت
وعليكم السلام ورحمة الله
التوصيل 25 ريال لكل المنتجات.
تم تعطيل التوصيل المجاني بشكل مؤقت لمدة 48 ساعة نظراً لتعويضات وتسويات مالية يدفعها المتجر لبعض العملاء، حيث يؤثر خصم المبلغ الخاص بالتوصيل المجاني على المبالغ المستحقة للعملاء (مبلغ أعلى ب 25 ريال)
علماً بأن الشرائح من المنتجات المستثناة من التوصيل المجاني ما عدا باقة 6 أشهر
شكرا لتفهمك.
عبدالله الشهراني
منذ شهرين
متجر ودق
منذ 3 أشهر