سياسة الضمان
  • جميع المنتجات في متجر ودق تأتي بضمان سنة أو سنتين على حسب ماهو موضح في بيانات المنتج.
  • يرجى العلم أن الضمان يشمل فقط الأعطال والعيوب المصنعية ولا يشمل سوء الاستخدام أو القطع أو الاتلاف الشخصي أو تعرض المنتج للكسر بعد سقوطه.
  • يتم استبدال المنتج ذو العيب المصنعي بمنتج آخر مثله أو يكافئه في القيمة ولا تسترد الأموال.
  • للاستفادة من خدمة الضمان لابد من إحضار فاتورة الشراء.
  • يتحمل العميل تكلفة إرجاع المنتجات من خلال شركة شحن يتفق عليها كلا الطرفين.
  • بعض المنتجات في المتجر تم شراءها من وكلاء محليين (مثل منتجات أنكر، wopow السعودية، راف باور،، وغيرها) وعلى العميل الرجوع للوكيل الخاص بالمنتج لتقديم خدمات الضمان اللازمة خلال الفترة المحددة.
  • نحن في ودق، لا نتحمل نتيجة أي سوء استخدام للمنتج أو إتلافه عن طريق الخطأ.
  • هذه الوثيقة قابلة للتحديث وللمتجر الحق في إضافة أو حذف بعض البنود في أي وقت.
محمد الزهراني منذ شهر
متى ينتهي عرض ثلاث شهور لامحدود من stc لاهنت ؟
محمد الزهراني منذ شهر
السلام عليكم ورحمة الله انا ابغا اطلب شريحة لامحدود ثلاث شهور بس عندي سؤال لو وصلتني الشريحه وبعد فتره فصلت او قطعت هل فيه ضمان ارجاع واستبدال؟ وشكرا
متجر ودق منذ شهر
وعليكم السلام، الشريحة ما تفصل ولا تنقطع الا بعد 3 شهور، يمكنك متابعة تفاصيل الباقة عبر تطبيق mystc
‫عبدالله الشهراني‬‎ منذ 5 أشهر
رقم الطلب 9221118
‫عبدالله الشهراني‬‎ منذ 5 أشهر
السلام عليكم اشتريت شريحه انترنت لا محدود 3 اشهر في بداية يناير والان انقطع النت ارجو حل المشكله
محمد الشهراني منذ 6 أشهر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا توي طلبت شريحه وجاني رسالة تتبع الشحنه عبر سمسا ولاكن لايوجد شحنه بخاذا الرقم لدى سمسا وش الحل لو سمحت
متجر ودق منذ 6 أشهر
وعليكم السلام ورحمة الله ما تم شحن الطلب. نشحنه ان شاء الله يوم الاحد
محمد الزهراني منذ 9 أشهر
السلام عليكم الشحن المجاني 249 ومع ذلك طلبت شريحة بيانات سعرها لمدة 3 اشهر 495 ومع ذلك حسب 25 ريال توصيل حاولت اكثر من مرة ونفس الوضع
متجر ودق منذ 9 أشهر
وعليكم السلام ورحمة الله التوصيل 25 ريال لكل المنتجات. تم تعطيل التوصيل المجاني بشكل مؤقت لمدة 48 ساعة نظراً لتعويضات وتسويات مالية يدفعها المتجر لبعض العملاء، حيث يؤثر خصم المبلغ الخاص بالتوصيل المجاني على المبالغ المستحقة للعملاء (مبلغ أعلى ب 25 ريال) علماً بأن الشرائح من المنتجات المستثناة من التوصيل المجاني ما عدا باقة 6 أشهر شكرا لتفهمك.